Datenschutz bei Winaura Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unser Angebot nutzen, verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die jeweils angegebenen Zwecke erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsunterlagen: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Spielsalden, verwendete Zahlungsmittel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Spielsitzungen und Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und persönliche Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Bereitstellung unseres Spielangebots und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten. Konkret nutzen wir die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung undmissbräuchliche Nutzung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Auffälligkeiten im Spielverhalten
• Marketing und personalisierte Angebote, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere der Glücksspiel- und Geldwäscherechtslage

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Für die Verarbeitung Ihrer Daten stützen wir uns auf vier Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO. Für jede Verarbeitung ist mindestens eine davon einschlägig, und wir teilen Ihnen im Einzelfall mit, welche Grundlage jeweils gilt.

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Kontoeröffnung, Spielabwicklung, Zahlungen und Bonusverwaltung benötigen Ihre Daten, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): KYC-Prüfung, Aufzeichnungspflichten nach dem Geldwäscherecht und Meldungen an Behörden sind gesetzlich vorgeschrieben.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots basieren auf unserem berechtigten Interesse, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Direktwerbung per E-Mail oder SMS und nicht erforderliche Cookies verarbeiten wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

• Konto- und Vertragsdaten: bis zur Löschung Ihres Kontos zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Handelsgeschäftsabschluss gemäß geldwäscherechtlichen Vorgaben
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach unverzügliche Löschung
• Technische Protokolldaten: in der Regel bis zu 12 Monaten für Sicherheits- und Debugging-Zwecke

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb unseres Angebots oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting, Betrieb und Support der Plattform
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern Sie hierfür eingewilligt haben

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht, über die Verarbeitung Ihrer Daten zu entscheiden. Richten Sie Anliegen an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft (Art. 15): Welche Daten wir über Sie speichern und wofür
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17): Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch (Art. 21): Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7): jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht (Art. 77): Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Anbietern, Laufzeiten und Zwecken, sowie die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit anzupassen, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen, verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente, rollenbasierten Zugriffsbeschränkungen für unser Personal und regelmäßigen Sicherheitstests. Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die Österreichische Datenschutzbehörde unverzüglich und ohne schuldhafte Verzögerung.

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Wir nehmen jedes Anliegen ernst und bearbeiten Anfragen vollständig kostenfrei.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winaura Casino meine Verifizierungsunterlagen?

KYC-Unterlagen und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schicken Sie eine Anfrage an [email protected], und wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten zur Aufbewahrung, etwa aus dem Geldwäscherecht, entgegenstehen.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und IT-Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Sie können sich jederzeit an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden. Zuvor helfen wir Ihnen aber gerne direkt unter [email protected] weiter.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder eine Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, und Ihre Daten werden aus dem Marketingverteiler entfernt.